మీ చిన్నారుల కోసం ప్రతి క్షణాన్ని సౌకర్యవంతంగా మరియు స్టైలిష్‌గా చేసే లిటిల్ క్యారెట్‌కు స్వాగతం! మా ప్రయాణం 2019లో సరళమైన కానీ లోతైన నినాదంతో ప్రారంభమైంది: పిల్లలకు ఉత్తమ నాణ్యత గల దుస్తులను అందించడం, వారు ప్రతి సందర్భంలోనూ సౌకర్యవంతంగా ఉండేలా చూసుకోవడం.

పిల్లల దుస్తుల పరిశ్రమలో 11 సంవత్సరాలకు పైగా అనుభవంతో, మా మూలాలు 2013 నుండి ఉన్నాయి, ఆ సమయంలో మేము కార్పొరేట్ క్లయింట్ల కోసం దుస్తులను తయారు చేయడంలో ప్రత్యేకత కలిగి ఉన్నాము. ఈ విస్తృత నేపథ్యం అంటే కఠినమైన నాణ్యత తనిఖీలు మా తయారీ ప్రక్రియలో అంతర్భాగం, ప్రతి వస్త్రం అత్యున్నత ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉండేలా చూసుకోవాలి.

లిటిల్ క్యారెట్‌లో, పిల్లలు ప్రతి దుస్తులలో సంతోషంగా మరియు సౌకర్యవంతంగా ఉండేలా చేయడంపై మా దృష్టి ఉంది. వారి వార్డ్‌రోబ్‌లను తాజాగా మరియు ఉత్సాహంగా ఉంచడానికి మేము ఈ నిబద్ధతను తాజా ట్రెండ్‌లు మరియు రంగులతో కలుపుతాము. కాలాతీత క్లాసిక్‌ల నుండి సరికొత్త శైలుల వరకు, మా వైవిధ్యమైన సేకరణ ప్రతి అవసరం మరియు ప్రాధాన్యతను తీరుస్తుంది.

మీ బిడ్డకు లిటిల్ క్యారెట్ డ్రెస్సింగ్ చేయడంలో ఆనందాన్ని కనుగొనండి, ఇక్కడ సౌకర్యం శైలికి అనుగుణంగా ఉంటుంది మరియు నాణ్యత ఎప్పుడూ రాజీపడదు. మీ చిన్నారులకు ప్రతి సందర్భాన్ని సంతోషంగా మరియు సౌకర్యవంతంగా మార్చడంలో మాతో చేరండి!

1. లిటిల్ క్యారెట్ రిటర్న్ పాలసీ ఏమిటి?

డెలివరీ చేసిన 7 రోజుల్లోపు మేము రిటర్న్ అభ్యర్థనలను అంగీకరిస్తాము. INR 100/- రిటర్న్ రుసుము వర్తిస్తుంది మరియు రీఫండ్ నుండి తీసివేయబడుతుంది. రీఫండ్ ప్రాసెస్ చేయబడే ముందు తిరిగి ఇచ్చిన అన్ని వస్తువులు నాణ్యత తనిఖీలో ఉత్తీర్ణత సాధించాలి.

2. ఎక్స్ఛేంజ్‌లకు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?

లేదు, ఎక్స్ఛేంజ్‌లు ఉచితం . డెలివరీ అయిన 7 రోజుల్లోపు మీరు మీ వస్తువును వేరే సైజు, రంగు లేదా స్టైల్‌కి ఎక్స్ఛేంజ్ చేసుకోవచ్చు.

3. నేను వాపసు లేదా మార్పిడిని ఎలా ప్రారంభించాలి?

రిటర్న్ లేదా ఎక్స్ఛేంజ్ ప్రారంభించడానికి, మా వెబ్‌సైట్‌లోని రిటర్న్స్ & ఎక్స్ఛేంజ్‌ల విభాగాన్ని సందర్శించండి లేదా మీ ఆర్డర్ అందిన 7 రోజుల్లోపు మా కస్టమర్ సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి. అందించిన సూచనలను అనుసరించండి.

4. ఒక వస్తువును తిరిగి ఇచ్చిన తర్వాత నాకు ఎప్పుడు వాపసు లభిస్తుంది?

మా గిడ్డంగిలో వస్తువు అందిన తర్వాత మరియు అది మా నాణ్యత తనిఖీలో ఉత్తీర్ణత సాధించిన తర్వాత మాత్రమే వాపసు ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది. ఆమోదించబడిన తర్వాత, 7-10 పని దినాలలోపు మీ అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి వాపసు జారీ చేయబడుతుంది.

5. నా రిటర్న్ తిరస్కరించబడితే ఏమి జరుగుతుంది?

వస్తువు మా నాణ్యత తనిఖీలో విఫలమైతే (ఉదాహరణకు, అది పాడైపోయి ఉంటే, ఉపయోగించినట్లయితే లేదా విడిభాగాలు తప్పిపోయినట్లయితే), వాపసు తిరస్కరించబడుతుంది మరియు వాపసు జారీ చేయబడదు. మీ ఖర్చుతో వస్తువును మీకు తిరిగి పంపమని మీరు అభ్యర్థించవచ్చు.

6. రిటర్న్ షిప్పింగ్ కోసం నేను చెల్లించాలా?

లేదు, మీరు రిటర్న్ షిప్పింగ్ కోసం చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు. అయితే, మీ రీఫండ్ మొత్తం నుండి INR 100/- రిటర్న్ రుసుము తీసివేయబడుతుంది.

7. నాకు దెబ్బతిన్న లేదా లోపభూయిష్ట వస్తువు అందితే నేను ఏమి చేయాలి?

మీరు దెబ్బతిన్న లేదా లోపభూయిష్ట వస్తువును అందుకుంటే, దయచేసి ఉత్పత్తిని అన్‌బాక్స్ చేస్తున్నప్పుడు వీడియోను రికార్డ్ చేయండి . రిటర్న్ అభ్యర్థనను సమర్పించేటప్పుడు ఈ వీడియో రుజువుగా ఉపయోగపడుతుంది. సమస్యను పరిష్కరించడానికి డెలివరీ అయిన 7 రోజుల్లోపు వెంటనే మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

8. నేను అమ్మకపు వస్తువులను తిరిగి ఇవ్వవచ్చా లేదా మార్పిడి చేయవచ్చా?

లేదు, అమ్మకానికి కొనుగోలు చేసిన లేదా తుది అమ్మకంగా గుర్తించబడిన వస్తువులు వాపసు లేదా మార్పిడికి అర్హత కలిగి ఉండవు.

9. వాపసు లేదా మార్పిడి ప్రక్రియ ఎంత సమయం పడుతుంది?

మీరు రిటర్న్/ఎక్స్ఛేంజ్ ప్రారంభించి, ప్యాకేజీ తీసుకున్నప్పటి నుండి, వస్తువు మా గిడ్డంగికి చేరుకోవడానికి, QC పాస్ కావడానికి మరియు వాపసు లేదా మార్పిడి ప్రాసెస్ కావడానికి గరిష్టంగా 14 పని దినాలు పట్టవచ్చు.

10. ఏ వస్తువులు తిరిగి ఇవ్వబడవు లేదా మార్పిడి చేయబడవు?

పరిశుభ్రత కారణాల దృష్ట్యా మేము లోదుస్తులు, సాక్స్, ఉపకరణాలు మరియు కస్టమ్ లేదా వ్యక్తిగతీకరించిన ఆర్డర్‌లపై రిటర్న్‌లు లేదా మార్పిడులను అంగీకరించము.

11. నా ఆర్డర్ చేసిన తర్వాత దాన్ని రద్దు చేయవచ్చా?

మీ ఆర్డర్ ఇంకా షిప్ చేయబడకపోతే మీరు దాన్ని రద్దు చేసుకోవచ్చు. ఆర్డర్ పంపబడిన తర్వాత, దానిని రద్దు చేయడం సాధ్యం కాదు. సహాయం కోసం దయచేసి మా కస్టమర్ సపోర్ట్‌ను సంప్రదించండి.

12. నా వాపసు లేదా మార్పిడిని నేను ఎలా ట్రాక్ చేయాలి?

మీ వాపసు లేదా మార్పిడి ప్రారంభించిన తర్వాత, మా గిడ్డంగికి వస్తువు తిరిగి రవాణా చేయబడడాన్ని పర్యవేక్షించడానికి మీరు ట్రాకింగ్ నంబర్‌ను అందుకుంటారు.

13. నాకు తప్పు వస్తువు అందితే ఏమి చేయాలి?

మీకు తప్పు వస్తువు అందితే, దయచేసి మీ ఆర్డర్ వివరాలు మరియు అన్‌బాక్సింగ్ వీడియోతో వెంటనే మా కస్టమర్ సర్వీస్‌ను సంప్రదించండి. మీకు సరైన ఉత్పత్తిని పంపడానికి మేము ఉచిత మార్పిడిని ఏర్పాటు చేస్తాము.

14. నా సైజు ఎక్స్ఛేంజ్ కోసం స్టాక్ లేకుంటే ఏమి జరుగుతుంది?

మీరు మార్పిడి చేయాలనుకుంటున్న పరిమాణం లేదా ఉత్పత్తి స్టాక్‌లో లేకపోతే, మీరు వేరే వస్తువును ఎంచుకోవచ్చు లేదా పూర్తి వాపసును అభ్యర్థించవచ్చు (రిటర్న్‌లకు రిటర్న్ రుసుము తీసివేసి).

15. నేను బహుమతులు తిరిగి ఇవ్వవచ్చా లేదా మార్పిడి చేసుకోవచ్చా?

మీరు లిటిల్ క్యారెట్ నుండి కొనుగోలు చేసిన బహుమతిని అందుకున్నట్లయితే, మా రిటర్న్ మరియు ఎక్స్ఛేంజ్ విధానానికి లోబడి, ఆర్డర్ నంబర్ మరియు డెలివరీ వివరాలతో రిటర్న్లు మరియు ఎక్స్ఛేంజ్‌లను ప్రారంభించవచ్చు.

ఇట్లే క్యారెట్ - రిటర్న్ మరియు ఎక్స్ఛేంజ్ పాలసీ

లిటిల్ క్యారెట్‌లో, మా విలువైన కస్టమర్లకు ప్రీమియం నాణ్యత గల పిల్లల దుస్తులు మరియు సజావుగా షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందించడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము. అయితే, కొన్నిసార్లు విషయాలు అనుకున్నట్లుగా జరగకపోవచ్చని మేము అర్థం చేసుకున్నాము. అటువంటి సందర్భాలలో మీకు సహాయం చేయడానికి, మేము మా రిటర్న్ మరియు ఎక్స్ఛేంజ్ విధానాన్ని క్రింద వివరించాము:

1. రిటర్న్ పాలసీ

మీరు మీ కొనుగోలుతో పూర్తిగా సంతృప్తి చెందకపోతే, మీరు ఈ క్రింది షరతులలో వాపసును అభ్యర్థించవచ్చు:

• 
  రిటర్న్ విండో: అన్ని రిటర్న్ అభ్యర్థనలు మీ చిరునామాలో డెలివరీ తేదీ నుండి 7 రోజులలోపు ప్రారంభించబడాలి. ఈ వ్యవధి తర్వాత చేసే ఏదైనా అభ్యర్థన ప్రాసెసింగ్‌కు అర్హత పొందదు.
  
• 
  రిటర్న్ రుసుము: అన్ని రిటర్న్ ఆర్డర్‌లపై INR 100/- రిటర్న్ షిప్పింగ్ రుసుము వర్తిస్తుంది. ఈ మొత్తం మీ స్టోర్ క్రెడిట్ నుండి తీసివేయబడుతుంది.
  
• 
  స్టోర్ క్రెడిట్ ప్రక్రియ: తిరిగి ఇచ్చిన వస్తువు మా గిడ్డంగికి చేరుకున్న తర్వాత, అది నాణ్యత తనిఖీ (QC) ద్వారా వెళుతుంది. ఆమోదించబడితే, వాపసు మొత్తం (రిటర్న్ రుసుము తగ్గించిన తర్వాత) స్టోర్ క్రెడిట్‌గా మాత్రమే జారీ చేయబడుతుంది. ఈ స్టోర్ క్రెడిట్‌ను మా వెబ్‌సైట్‌లో భవిష్యత్తులో కొనుగోళ్లకు ఉపయోగించవచ్చు మరియు జారీ చేసిన తేదీ నుండి 6 నెలల వరకు చెల్లుబాటు అవుతుంది.
  
• 
  రిటర్న్ తిరస్కరణ: మా గిడ్డంగిలో తనిఖీ చేసినప్పుడు ఉత్పత్తి దెబ్బతిన్నట్లు, ఉపయోగించబడినట్లు, ఉతికినట్లు లేదా ఏదైనా భాగం తప్పిపోయినట్లు తేలితే, రిటర్న్ అభ్యర్థన తిరస్కరించబడుతుంది మరియు స్టోర్ క్రెడిట్ జారీ చేయబడదు.
  

2. మార్పిడి విధానం

మీకు వేరే సైజు, రంగు లేదా శైలి అవసరమైతే మేము ఉచిత ఎక్స్ఛేంజ్‌లను అందించడానికి సంతోషంగా ఉన్నాము.

• 
  ఎక్స్ఛేంజ్ విండో: అన్ని ఎక్స్ఛేంజ్ అభ్యర్థనలను డెలివరీ అయిన 7 రోజుల్లోపు ప్రారంభించాలి.
  
• 
  ఉచితం: మార్పిడి ఉచితం మరియు అదనపు రుసుములు వర్తించవు.
  
• 
  మార్పిడి కోసం షరతు: వస్తువులను అవి డెలివరీ చేయబడిన స్థితిలోనే తిరిగి ఇవ్వాలి - ఉపయోగించనివి, ఉతకనివి మరియు అసలు ట్యాగ్‌లు జతచేయబడి ఉండాలి .
  

3. రిటర్న్/ఎక్స్ఛేంజ్ అభ్యర్థనలకు ముఖ్యమైన మార్గదర్శకాలు

• 
  వీడియో ప్రూఫ్: దెబ్బతిన్న ఉత్పత్తిని అందుకున్నారనే ఏవైనా వాదనలకు మద్దతుగా, కస్టమర్‌లు ఉత్పత్తిని అన్‌బాక్సింగ్ చేస్తున్నప్పుడు వీడియోను రికార్డ్ చేయాలని గట్టిగా సలహా ఇస్తున్నారు. వివాదాల విషయంలో ఈ వీడియో రుజువుగా ఉపయోగపడుతుంది.
  
• 
  అభ్యర్థనను ప్రారంభించడం: వాపసు లేదా మార్పిడిని ప్రారంభించడానికి, మా వెబ్‌సైట్‌లోని మా రిటర్న్‌లు & ఎక్స్ఛేంజ్‌ల విభాగాన్ని సందర్శించండి లేదా నిర్దేశించిన 7-రోజుల విండోలోపు మా కస్టమర్ మద్దతును సంప్రదించండి. దయచేసి వస్తువును తిరిగి పంపే ముందు అది వాపసు/మార్పిడి ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
  

4. అదనపు గమనికలు

• 
  రిటర్న్‌లు లేదా ఎక్స్‌ఛేంజ్‌లు లేవు: అమ్మకానికి ఉన్న వస్తువులు, కస్టమ్ ఆర్డర్‌లు మరియు సాక్స్, ఇన్నర్‌వేర్ లేదా ఏదైనా వ్యక్తిగతీకరించిన వస్తువులు వంటి ఉపకరణాలు తిరిగి ఇవ్వబడవు మరియు మార్పిడి చేయబడవు .
  
• 
  ప్రాసెసింగ్ కాలక్రమం: రిటర్న్ ప్యాకేజీ తీసుకున్న సమయం నుండి, వస్తువు మా గిడ్డంగికి చేరుకోవడానికి, QC చేయించుకోవడానికి మరియు స్టోర్ క్రెడిట్‌లు జారీ చేయడానికి గరిష్టంగా 14 పని దినాలు పట్టవచ్చు.
  

లిటిల్ క్యారెట్‌లో, కస్టమర్ సంతృప్తి మా ప్రాధాన్యత, మరియు మీ షాపింగ్ అనుభవాన్ని వీలైనంత సజావుగా మరియు ఆనందదాయకంగా మార్చడానికి మేము ప్రయత్నిస్తాము. మీ రిటర్న్ లేదా ఎక్స్ఛేంజ్ గురించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు లేదా సందేహాలు ఉంటే, deepesh@sundaramfashions.com వద్ద మా మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించండి లేదా +91-9522344133 నంబర్‌కు వాట్సాప్ చేయండి.

మా వెబ్‌సైట్‌లో ఆర్డర్ చేయడం ద్వారా, మీరు ఈ రిటర్న్ మరియు ఎక్స్ఛేంజ్ పాలసీలో పేర్కొన్న నిబంధనలకు అంగీకరిస్తున్నారు.

మీకు సహాయం చేయడానికి మేము ఇష్టపడతాము! ఏవైనా విచారణలు లేదా వ్యక్తిగతీకరించిన మద్దతు కోసం, దయచేసి మా అంకితమైన బృందాన్ని సంప్రదించడానికి సంకోచించకండి మరియు మేము వెంటనే స్పందిస్తాము.

ఇమెయిల్ : info@sundaramfashions.com