लिटिल कैरेट में आपका स्वागत है, जहाँ हम आपके नन्हे-मुन्नों के लिए हर पल को आरामदायक और स्टाइलिश बनाते हैं! हमारी यात्रा 2019 में एक सरल लेकिन गहरे ध्येय के साथ शुरू हुई: बच्चों के लिए सर्वोत्तम गुणवत्ता वाले कपड़े उपलब्ध कराना, यह सुनिश्चित करना कि वे हर अवसर पर आरामदायक महसूस करें।

बच्चों के परिधान उद्योग में 11 वर्षों से अधिक के अनुभव के साथ, हमारी शुरुआत 2013 में हुई थी जब हमने कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए कपड़े बनाने में विशेषज्ञता हासिल की थी। इस व्यापक अनुभव का मतलब है कि कठोर गुणवत्ता जांच हमारी निर्माण प्रक्रिया का अभिन्न अंग है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि प्रत्येक परिधान उच्चतम मानकों को पूरा करता है।

लिटिल कैरेट में, हमारा मुख्य उद्देश्य बच्चों को हर कपड़े में खुश और आरामदायक महसूस कराना है। हम इस प्रतिबद्धता को नवीनतम ट्रेंड्स और रंगों के साथ जोड़ते हैं ताकि उनकी अलमारी हमेशा ताज़ा और आकर्षक बनी रहे। क्लासिक डिज़ाइनों से लेकर नए स्टाइल तक, हमारा विविध संग्रह हर ज़रूरत और पसंद को पूरा करता है।

लिटिल कैरेट में अपने बच्चे को कपड़े पहनाने का आनंद लें, जहां आराम और स्टाइल का बेहतरीन मेल होता है और गुणवत्ता से कभी समझौता नहीं किया जाता। आइए, हम मिलकर आपके नन्हे-मुन्नों के लिए हर अवसर को खुशियों और आराम से भर दें!

1. लिटिल कैरट की वापसी नीति क्या है?

हम डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर रिटर्न अनुरोध स्वीकार करते हैं। रिटर्न शुल्क के रूप में 100 रुपये लागू होंगे, जो रिफंड राशि से काट लिए जाएंगे। रिफंड प्रक्रिया से पहले सभी लौटाए गए आइटमों की गुणवत्ता जांच अनिवार्य है।

2. क्या एक्सचेंज के लिए कोई शुल्क लगता है?

नहीं, एक्सचेंज बिल्कुल मुफ्त है। आप डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर अपने आइटम को अलग साइज़, रंग या स्टाइल में बदल सकते हैं।

3. मैं रिटर्न या एक्सचेंज की प्रक्रिया कैसे शुरू करूँ?

किसी भी उत्पाद को वापस करने या बदलने के लिए, हमारी वेबसाइट पर "वापसी और विनिमय" अनुभाग पर जाएं या अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 7 दिनों के भीतर हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें। दिए गए निर्देशों का पालन करें।

4. सामान लौटाने के बाद मुझे मेरा पैसा कब तक वापस मिलेगा?

सामान हमारे गोदाम में पहुंचने और गुणवत्ता जांच में सफल होने के बाद ही रिफंड की प्रक्रिया पूरी की जाती है। मंजूरी मिलने के बाद, रिफंड 7-10 कार्य दिवसों के भीतर आपके मूल भुगतान विधि में जारी कर दिया जाएगा।

5. यदि मेरा आवेदन अस्वीकृत हो जाता है तो क्या होगा?

यदि वस्तु हमारे गुणवत्ता परीक्षण में विफल रहती है (उदाहरण के लिए, क्षतिग्रस्त, प्रयुक्त या उसमें कोई भाग गायब हो), तो वापसी अस्वीकृत कर दी जाएगी और कोई धन वापसी नहीं की जाएगी। आप अपने खर्च पर वस्तु को वापस भेजने का अनुरोध कर सकते हैं।

6. क्या मुझे वापसी शिपिंग के लिए भुगतान करना होगा?

नहीं, आपको वापसी शिपिंग के लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, वापसी शुल्क के रूप में 100 रुपये आपकी रिफंड राशि से काट लिए जाएंगे।

7. यदि मुझे कोई क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तु प्राप्त हो तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या खराब वस्तु प्राप्त होती है, तो कृपया उत्पाद को खोलते समय एक वीडियो अवश्य रिकॉर्ड करें । यह वीडियो वापसी अनुरोध प्रस्तुत करते समय प्रमाण के रूप में काम आएगा। समस्या के समाधान के लिए डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर हमसे तुरंत संपर्क करें।

8. क्या मैं सेल आइटम वापस कर सकता हूँ या बदल सकता हूँ?

नहीं, छूट पर खरीदे गए या अंतिम बिक्री के रूप में चिह्नित आइटम वापसी या विनिमय के लिए पात्र नहीं हैं।

9. वापसी या विनिमय प्रक्रिया में कितना समय लगता है?

आपके द्वारा रिटर्न/एक्सचेंज की प्रक्रिया शुरू करने और पैकेज पिकअप होने के समय से लेकर, आइटम को हमारे वेयरहाउस तक पहुंचने, गुणवत्ता नियंत्रण से गुजरने और रिफंड या एक्सचेंज की प्रक्रिया पूरी होने में 14 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है।

10. कौन-कौन सी वस्तुएँ वापस नहीं की जा सकतीं या बदली नहीं जा सकतीं?

स्वच्छता कारणों से हम इनरवियर, मोजे, एक्सेसरीज और कस्टम या पर्सनलाइज्ड ऑर्डर पर रिटर्न या एक्सचेंज स्वीकार नहीं करते हैं।

11. क्या मैं ऑर्डर देने के बाद उसे रद्द कर सकता हूँ?

यदि आपका ऑर्डर अभी तक भेजा नहीं गया है, तो आप उसे रद्द कर सकते हैं। एक बार ऑर्डर भेज दिए जाने के बाद, उसे रद्द नहीं किया जा सकता। सहायता के लिए कृपया हमारे ग्राहक सहायता केंद्र से संपर्क करें।

12. मैं अपने रिटर्न या एक्सचेंज को कैसे ट्रैक करूँ?

एक बार जब आपकी वापसी या विनिमय की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी, तो आपको हमारे गोदाम में वापस भेजे जा रहे सामान की शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा।

13. अगर मुझे गलत सामान मिले तो क्या होगा?

यदि आपको गलत उत्पाद प्राप्त होता है, तो कृपया अपने ऑर्डर की जानकारी और अनबॉक्सिंग वीडियो के साथ तुरंत हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें। हम आपके लिए निःशुल्क एक्सचेंज की व्यवस्था करेंगे और आपको सही उत्पाद भेज देंगे।

14. अगर मेरे साइज का कपड़ा एक्सचेंज के लिए उपलब्ध न हो तो क्या होगा?

यदि आप जिस साइज़ या उत्पाद को बदलना चाहते हैं वह स्टॉक में नहीं है, तो आप या तो कोई दूसरा आइटम चुन सकते हैं या पूरी राशि वापस पाने का अनुरोध कर सकते हैं (वापसी शुल्क काटकर)।

15. क्या मैं उपहार लौटा या बदल सकता हूँ?

यदि आपको लिटिल कैरेट से खरीदा गया कोई उपहार प्राप्त हुआ है, तो हमारी वापसी और विनिमय नीति के अधीन, ऑर्डर नंबर और डिलीवरी विवरण के साथ वापसी और विनिमय की प्रक्रिया शुरू की जा सकती है।

लिटिल कैरट - वापसी और विनिमय नीति

लिटिल कैरेट में, हम अपने सम्मानित ग्राहकों को प्रीमियम गुणवत्ता वाले बच्चों के कपड़े और एक सहज खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हालांकि, हम समझते हैं कि कभी-कभी चीजें योजना के अनुसार नहीं हो पाती हैं। ऐसे मामलों में आपकी सहायता के लिए, हमने नीचे अपनी वापसी और विनिमय नीति का विवरण दिया है:

1. वापसी नीति

यदि आप अपनी खरीदारी से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आप निम्नलिखित शर्तों के तहत वापसी का अनुरोध कर सकते हैं:

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  वापसी की समय सीमा: सभी वापसी अनुरोध आपके पते पर डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के भीतर शुरू किए जाने चाहिए। इस अवधि के बाद किए गए किसी भी अनुरोध पर विचार नहीं किया जाएगा।
  
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  वापसी शुल्क: सभी रिटर्न ऑर्डर पर 100 रुपये का वापसी शिपिंग शुल्क लागू होगा। यह राशि आपके स्टोर क्रेडिट से काट ली जाएगी।
  
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  स्टोर क्रेडिट प्रक्रिया: लौटाया गया सामान हमारे गोदाम में पहुँचने पर उसकी गुणवत्ता जाँच की जाएगी। यदि गुणवत्ता जाँच स्वीकृत हो जाती है, तो वापसी शुल्क काटने के बाद रिफंड राशि केवल स्टोर क्रेडिट के रूप में दी जाएगी। इस स्टोर क्रेडिट का उपयोग हमारी वेबसाइट पर भविष्य की खरीदारी के लिए किया जा सकता है और यह जारी होने की तारीख से 6 महीने तक वैध रहेगा।
  
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  वापसी अस्वीकृति: यदि हमारे गोदाम में निरीक्षण के दौरान उत्पाद क्षतिग्रस्त, प्रयुक्त, धुला हुआ या किसी भी भाग के गायब पाया जाता है, तो वापसी अनुरोध अस्वीकार कर दिया जाएगा और कोई स्टोर क्रेडिट जारी नहीं किया जाएगा।
  

2. विनिमय नीति

यदि आपको अलग आकार, रंग या शैली की आवश्यकता हो तो हम निःशुल्क विनिमय की सुविधा प्रदान करके खुश हैं।

• 
  एक्सचेंज विंडो: सभी एक्सचेंज अनुरोध डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर शुरू किए जाने चाहिए।
  
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  निःशुल्क: एक्सचेंज निःशुल्क हैं, और कोई अतिरिक्त शुल्क लागू नहीं होगा।
  
• 
  विनिमय की शर्तें: वस्तुओं को उसी स्थिति में लौटाया जाना चाहिए जिस स्थिति में वे वितरित की गई थीं - अप्रयुक्त, बिना धुली हुई और मूल टैग लगे हुए ।
  

3. वापसी/विनिमय अनुरोधों के लिए महत्वपूर्ण दिशानिर्देश

• 
  वीडियो सबूत: क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होने के दावों को साबित करने के लिए, ग्राहकों को उत्पाद की अनबॉक्सिंग करते समय वीडियो रिकॉर्ड करने की सलाह दी जाती है। विवाद की स्थिति में यह वीडियो सबूत के तौर पर काम आएगा।
  
• 
  अनुरोध शुरू करना: वापसी या विनिमय शुरू करने के लिए, हमारी वेबसाइट पर हमारे वापसी और विनिमय अनुभाग पर जाएं या निर्धारित 7-दिन की समय सीमा के भीतर हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें। कृपया सुनिश्चित करें कि आइटम वापसी/विनिमय मानदंडों को पूरा करता है, तभी उसे वापस भेजें।
  

4. अतिरिक्त टिप्पणियाँ

• 
  वापसी या विनिमय नहीं: बिक्री पर उपलब्ध वस्तुएं, कस्टम ऑर्डर और मोजे, इनरवियर या किसी भी प्रकार की व्यक्तिगत वस्तुओं जैसे सहायक उपकरण वापस नहीं किए जा सकते और न ही बदले जा सकते हैं ।
  
• 
  प्रक्रिया समयसीमा: लौटाए गए पैकेज को पिकअप किए जाने के समय से, आइटम को हमारे वेयरहाउस तक पहुंचने, गुणवत्ता नियंत्रण से गुजरने और स्टोर क्रेडिट जारी होने में 14 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है।
  

लिटिल कैरेट में, ग्राहकों की संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है, और हम आपके खरीदारी अनुभव को यथासंभव सहज और आनंददायक बनाने का प्रयास करते हैं। यदि आपके रिटर्न या एक्सचेंज से संबंधित कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमारी सहायता टीम से deepesh@sundaramfashions.com पर ईमेल द्वारा संपर्क करें या हमें +91-9522344133 पर व्हाट्सएप करें।

हमारी वेबसाइट पर ऑर्डर देकर, आप इस वापसी और विनिमय नीति में उल्लिखित शर्तों से सहमत होते हैं।

हमें आपकी सहायता करने में खुशी होगी! किसी भी पूछताछ या व्यक्तिगत सहायता के लिए, कृपया हमारी समर्पित टीम से बेझिझक संपर्क करें, हम शीघ्र ही जवाब देंगे।

ईमेल : info@sundaramfashions.com